Algemene voorwaarden
Sound of Joy & Happiness
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten en diensten van Sound of Joy & Happiness, gevestigd in Nederland.
Door je in te schrijven voor een traject, cursus, event of door een aankoop te doen via de website, ga je akkoord met deze voorwaarden.
- Algemeen
Sound of Joy & Happiness biedt begeleiding, cursussen, trajecten, events en producten aan op het gebied van handpan, soundhealing, meditatie en persoonlijke ontwikkeling, zowel online als live.
De begeleiding en activiteiten zijn bedoeld als ondersteuning en inspiratie en vervangen geen medische, psychologische of therapeutische behandeling.
- Digitale producten & online aanbod
Onder digitale producten en online aanbod vallen onder andere:
- online cursussen (zoals de online handpan cursus)
- meditatiecursussen
- digitale muziek / digitale cd’s
- online modules en toekomstig digitaal aanbod
Toegang & gebruik
Na aankoop krijg je direct toegang tot het digitale product of de online leeromgeving.
Digitale producten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
Annulering & restitutie
Omdat je direct toegang krijgt tot digitale content:
- is restitutie niet mogelijk na aankoop
- geldt het herroepingsrecht niet voor digitale producten
- Live events & live dagen (door Sound of Joy & Happiness georganiseerd)
Onder live events vallen onder andere:
- eendaagse events
- live handpan en soundhealingdagen
mits deze volledig door Sound of Joy & Happiness worden georganiseerd (niet in co-creatie).
Annulering door deelnemer
- Tot 3 weken vóór de startdatum:
je kunt kosteloos annuleren of je plek doorschuiven. - Binnen 3 weken vóór de startdatum:
- restitutie is niet mogelijk
- je kunt in plaats daarvan:
- deelnemen aan de online handpan cursus of
- eenmalig doorschuiven naar een volgende live dag
Na deze eenmalige doorschuifmogelijkheid vervalt het recht op verdere compensatie of deelname.
Annulering door Sound of Joy & Happiness
Bij overmacht of onvoldoende deelnemers behoudt Sound of Joy & Happiness zich het recht voor het event te verplaatsen of te annuleren. In dat geval ontvang je je inschrijfgeld terug of wordt een passend alternatief aangeboden.
- Groepstrajecten
Groepstrajecten bestaan uit een combinatie van online en live onderdelen en worden in een vaste groep gevolgd.
Inschrijving & start
Met inschrijving reserveer je een plek in de groep en start het traject, ongeacht of alle onderdelen al zijn gevolgd.
Annulering & restitutie
- Na start van het groepstraject is restitutie niet mogelijk
- Je behoudt altijd toegang tot het online materiaal
In bijzondere omstandigheden kan in overleg worden gekeken naar:
- doorschuiven naar een volgende ronde (maximaal één keer)
Dit is geen automatisch recht, maar een mogelijkheid die in afstemming wordt bekeken.
- 1 op 1 trajecten en cursussen
Voor 1-op-1 trajecten en individuele cursussen geldt:
- Sessies kunnen tot 14 dagen vooraf worden verplaatst
- Binnen 14 dagen is restitutie niet mogelijk
- In overleg kan een sessie worden verplaatst naar een ander moment
Deze flexibiliteit geldt binnen redelijke termijn en wederzijds overleg.
- Handpannen & fysieke producten
Sound of Joy & Happiness bemiddelt bij de aanschaf van handpannen die worden gemaakt door onafhankelijke, gespecialiseerde makers.
Aankoop & levering
- De handpan wordt geleverd door de betreffende maker
- Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van het maakproces
- Handpannen zijn handgemaakt; kleine klank- en uiterlijke verschillen zijn onderdeel van het instrument
Voorwaarden van de maker
Voor garantie, retour, onderhoud en service gelden de voorwaarden van de maker.
Deze voorwaarden zijn na aankoop inzichtelijk via de maker zelf.
Sound of Joy & Happiness is niet aansprakelijk voor:
- productie
- levertijd
- klankvariaties
- beslissingen van de maker
- Betaling
Betalingen verlopen via externe betaalproviders, zoals Stripe of vergelijkbare diensten.
Sound of Joy & Happiness heeft geen inzage in jouw betaalgegevens.
Bij niet-tijdige betaling behoudt Sound of Joy & Happiness zich het recht voor toegang tot diensten of producten op te schorten.
- Aansprakelijkheid
Deelname aan activiteiten van Sound of Joy & Happiness is volledig op eigen verantwoordelijkheid.
Sound of Joy & Happiness is niet aansprakelijk voor:
- fysieke of emotionele klachten
- schade ontstaan tijdens of na deelname
- gevolgschade
De begeleiding is bedoeld als ondersteuning en bewustwording, niet als vervanging van professionele zorg.
- Overmacht
In geval van overmacht (zoals ziekte, overheidsmaatregelen, extreme omstandigheden) kan Sound of Joy & Happiness activiteiten verplaatsen of annuleren zonder aansprakelijkheid voor schade.
- Klachten & contact
Heb je een klacht of vraag?
Neem dan eerst contact op via e-mail, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
Sound of Joy & Happiness streeft naar zorgvuldige, respectvolle afstemming.
- Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.